종이봉투 기계 서비스 및 기술 지원

비표준 장비가 필요한 고객의 경우, 당사는 엔지니어링 팀과 긴밀히 소통하여 기술적 타당성과 비용 효율성을 검토합니다. 이를 통해 각 고객의 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

당사는 새철, 각대 및 자동(손잡이) 각대종이봉투 제대기를 중심으로 세 가지 주요 생산 라인을 운영하고 있습니다. 고객의 생산 요구 사항, 사용 환경, 주문량 및 샘플 봉투 이미지를 바탕으로 가성비 높은 모델을 추천해 드리며, 비표준 제품을 위한 맞춤형 솔루션 개발도 가능합니다.

당사의 견적은 연구개발(R&D) 비용, 생산 비용 및 주문 수량에 대한 종합적인 평가를 바탕으로 산정되며, 공정하고 투명한 가격 책정을 보장합니다.

계약 체결 시 30%의 선금(계약금) 지불이 필요합니다. 잔금은 공장 검수 완료 후 출고 전까지 지불되어야 합니다.

비표준 장비의 경우, 일반적으로 계약금 수령 후 영업일 기준 약 90일이 소요됩니다. 표준 모델의 납기는 통상 영업일 기준 60일 이내입니다. 최종 일정은 주문 확정 시 공장에서 확인하거나 조정될 수 있습니다.

주문이 완료되면 전담 프로젝트 전문가가 생산 진행 상황을 추적하고 정기적인 업데이트를 제공합니다. 또한, 고객은 공식 홈페이지의 ‘배송 조회(Shipping Inquiry)’ 섹션을 통해 실시간 주문 상태를 확인하실 수 있습니다.

생산 과정 동안 당사는 제품 품질을 보장하기 위해 엄격한 검수 절차를 시행합니다. 내부 검수를 통해 자체 제작 부품이 기술 표준을 충족하는지 확인하며, 제3자 검수를 통해 외주 부품의 결함 여부를 점검합니다. 최종 장비 테스트를 통해 모든 운영 사양을 완벽하게 준수하는지 확인합니다.

출고 전, 모든 제품은 안전한 운송을 보장하기 위해 나무 또는 강철 팔레트를 사용하며, 하단부는 진공 밀봉 포장으로 안전하게 고정됩니다.

제품은 일반적으로 중국 닝보항(Ningbo Port)에서 해상 운송을 통해 지정된 목적지 항구로 발송됩니다.

당사의 장비는 1년의 보증 기간과 평생 유지보수 지원을 제공합니다. 품질 문제가 발생할 경우, 당사는 다음과 같은 다양한 채널을 통해 고객을 지원합니다.
a) 예비 부품 제공;
b) 원격 문제 해결 지원;
c) 현지 대리점을 통한 서비스 조율;
d) 당사 기술자의 고객 현장 파견.

당사의 포장 보강 미비로 인해 운송 중 파손이 발생할 경우, 해당 손실에 대해 당사가 모든 책임을 집니다.

당사는 유지보수 절차를 안내하기 위해 고객과 정기적인 연락을 유지합니다. 국내 고객의 경우, 당사의 기술진이 정기적으로 현장을 방문하여 유지보수 서비스를 제공합니다.

운영 중 어떠한 문제라도 발생할 경우, 고객은 언제든지 전화나 이메일을 통해 당사의 애프터서비스(A/S) 부서에 연락하실 수 있습니다. 당사의 서비스 팀은 즉시 응답하며, 24시간 이내에 해결 방안을 제공해 드립니다.