당사는 중국 절강성 루이안시에 위치하고 있으며, 고객님의 방문을 진심으로 환영합니다.

네, 물론입니다. 당사는 고객님의 구체적인 요구 사항에 맞춰 최적화된 맞춤형 장비 솔루션을 제공해 드립니다.

원하시는 종이봉투에 관한 다음의 세부 정보를 알려주시기 바랍니다:
봉투 규격 (Dimensions)
목표 생산량 (Target production output)
봉투 재질 (Bag material)
기타 추가 요구 사항

표준 보증 기간은 12개월입니다.

당사는 평생 유지보수 서비스를 제공하며, 장비가 최적의 상태를 유지할 수 있도록 정기적인 연락과 점검 지원을 아끼지 않습니다.

가동 중 문제가 발생하면 24시간 핫라인 또는 애프터 서비스 팀 이메일로 연락해 주시기 바랍니다.
당사는 24시간 이내에 응답하며 실질적인 해결책을 제공할 것입니다.
품질 관련 문제에 대해서는 다음과 같이 포괄적이고 신속한 지원 옵션을 제공합니다:
a) 문제 해결에 필요한 예비 부품 발송;
b) 유지보수를 위한 원격 기술 지원 제공;
c) 서비스 지원 지역 내 현지 대리점을 통한 현장 서비스 배정;
d) 필요한 경우, 당사의 엔지니어를 귀하의 공장으로 직접 파견.

장비 고장이 발생할 경우, 즉시 당사의 애프터 서비스 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
당사는 귀하의 장비가 최대한 빨리 정상 가동될 수 있도록 24시간 연중무휴 기술 지원**을 제공합니다.

당사의 애프터 서비스는 설치 및 시운전, 작업자 교육, 정기 점검, 문제 해결(Troubleshooting), 그리고 예비 부품 교체를 포함합니다.
구체적인 서비스 범위와 기간은 계약서의 조건에 따라 제공됩니다.

표준 보증 기간은 1년입니다.
보증 기간 내에 발생한 인위적 요인이 아닌 모든 고장은 무상으로 수리해 드립니다.
보증 기간이 종료된 후에도 고객의 요청에 따라 유상 유지보수 및 기술 지원 서비스를 이용하실 수 있습니다.

다음 채널을 통해 당사의 애프터 서비스팀에 연락하실 수 있습니다:
이메일: [email protected]

네, 그렇습니다. 장비의 장기적이고 안정적인 가동을 보장하기 위해 정기적인 유지보수를 권장합니다.
유지보수 주기와 서비스 범위는 장비의 상태 및 계약 조건에 따라 조정될 수 있습니다.

루이지 기계(Ruizhi Machinery)의 애프터 서비스 부서에 연락하여 루이지 기계 정품 예비 부품 및 액세서리를 구매하실 수 있습니다.
당사의 전담 팀이 귀하의 장비 모델에 맞는 정확한 부품을 선택하실 수 있도록 지원해 드립니다.

당사는 두 가지 방식의 작업자 교육을 제공합니다:
현장 교육 (On-site Training): 장비 설치 및 시운전 과정에서 전문 엔지니어가 직접 방문하여 교육을 진행합니다.
온라인 교육 (Online Training): 화상 회의 또는 웹 기반 학습 세션을 통해 원격으로 교육을 제공합니다.